Відгуки про компанію MobiLens - запчасти для мобильных и планшетов

все тк,що мені було потрібно і швидко

Заказали дисплей во второй раз. Так как в первый раз заказывали и все было отлично. Но не в этот раз. Прислали не тот, точнее он бракованный какой-то шлейф короткий , хотя цифры те же. Вернули. Оправили другой с другого склада, опять ждали, опять платили за доставку, пришел опять такой же бракованный. Снова пишу, отправляю им назад и сразу прошу сделать возврат средств и за доставку тоже, так как это не моя вина что они не знают что отправляют, и мастер сам уже заказал. И началось. Вот я говорю верните деньги, они мне если мы возвращаем за товар за доставку мы вам не вернём! То начали писать они уже замену отправили, (хотя я об этом не просила, я сразу после того как пришёл второй бракованный дисплей, сказала, я вам второй раз назад отправляю,а вы вы верните деньги), и пускай ваш мастер отменяет заказ, то ещё что то. Лишь бы не возвращать деньги. Сказали быть добрее и человеческий фактор никто не отменял , все ошибаются. Ок! Только почему я должна платить за ваши ошибки, все люди должны отвечать за свои поступки. Деньги вернули со скрипом и то, сперва они вернули только за дисплей, и за доставку сказали не вернут , я уже смирилась и сказала ожидайте отзыв, так сразу( хотя нет не сразу, а выслушав ещё кучу нотаций) и за доставку вернули , но после такой переписки, после стольких нервов, все же решила все таки написать отзыв что бы люди знали как эта компания относиться к покупателям.

• 07/ груд. 2022Коментар продавця

  Вас не обманули - вернули деньги за товар и за лишние доставки. Если все деньги возвращены - значит автоматически все вопросы по заказу закрыты и любые отзывы не уместны. Но после того как вопрос был обоюдно закрыт и согласован, Вы решили в отместку написать негативный отзыв. Так нельзя делать. Это никак не повлияет на работу компании, просто принесет дополнительные проблемы для менеджера, который кстати личные деньги скинул Вам за доставки чисто ради того что бы сгладить весь случившийся негатив. Будьте добрее....тем более в такое-то время, когда нужно друг друга поддерживать и относится с пониманием. Добра Вам.